Håndverkeretikette: Slik er det

Ta imot montøren med et vennlig smil og vis ham/henne til rommet der arbeidet skal utføres. En kort prat om hvordan man har det, været eller reisen er helt i orden. Deretter gir du håndverkeren fred og ro til å gjøre jobben sin. Vennlighet, åpenhet og upartiskhet er avgjørende.

Beskriv problemet og det ønskede resultatet tydelig, og vær åpen for håndverkerens forslag. På den måten fremmer du et godt og kommunikativt samarbeidsklima.

I prinsippet er det ikke forbudt å la en håndverker være alene hjemme hos deg. Hvis du har kjent håndverkeren lenge og kjenner ham godt, er det kanskje ingen grunn til ikke å gjøre det. Men hvis det er en person du ikke kjenner, er det tilrådelig å i det minste oppholde seg i huset. Det er ikke nødvendig å se håndverkeren over skulderen mens han arbeider, men det kan være nyttig å være i huset mens han arbeider, slik at du kan stille eventuelle spørsmål du måtte ha.

Små påskjønnelser er en hyggelig gest og viser at du setter pris på montørens arbeid. En liten gave, for eksempel en sjokoladeplate, er spesielt passende ved større jobber, som for eksempel en baderomsrenovering. Kaffe, drikke eller snacks under en kort prat løfter også stemningen og styrker lagånden.

En annen måte å uttrykke takknemlighet på er å ringe bedriften for å rose montøren og takke for det gode arbeidet.

Det er ikke obligatorisk å gi tips til håndverkere, og de fleste håndverkere forventer ikke tips ettersom de får betalt av arbeidsgiveren sin. Hvis du likevel ønsker å gi tips, bør det ikke overstige 20 euro for småjobber og 50 euro for flerdagsjobber. Vær oppmerksom på at selvstendig næringsdrivende håndverkere må betale skatt på tips, mens ansatte montører ikke må det.