Wie kann ich mich für den Privilege Club registrieren?

registrieren Sie sich einfach online (Link einfügen) oder im teilnehmenden House of Villeroy & Boch/ Villeroy & Boch Outlet. Die Teilnahmebedingungen finden Sie hier.

Welche Vorteile bietet mir der Privilege Club?

Ihre Vorteile als Privilege Club Mitglied

  • Kostenlose Lieferung ohne Mindestbestellwert
  • 10 € Geburtstagsgutschein (nur möglich, wenn Sie Ihr Geburtsdatum angeben)
  • Bonuspunkte sammeln und einlösen
  • Benachrichtigungsservice bei wieder verfügbaren Artikeln und Preisänderungen
  • Member Deals und weitere exklusive Angebote
  • Automatisch informiert werden, wenn Kollektionen auslaufen
  • Immer die neuesten Informationen zu Privilegen Club Sonderaktionen mit dem Clubnewsletter erhalten

Ich bin bereits registrierter Kunde im Online Shop und habe hierfür einen Account. Wie kann ich die Privilege Club Vorteile freischalten?

In der Regel genießen alle Villeroy & Boch Online Shop Accounts die Privilege Club Vorteile. Ist dies noch nicht der Fall für Ihren Account, können Sie Ihren Status upgraden. Klicken Sie hierfür in Ihrem Account auf „Privilege Club“, stimmen Sie den Teilnahmebedingungen und dem Newsletter zu und bestätigen Sie mit „Jetzt anmelden“.

Wie sammle ich Punkte?

  • Das Punkte-Sammeln beginnt bereits mit der Anmeldung: Sichern Sie sich bis zu 1.000 Bonuspunkte bei Ihrer Erstanmeldung: 500 Punkte für Ihre Registrierung, 300 Punkte für die Bestätigungder Email Adresse und weitere 200 Punkte, wenn Sie Ihr Geburtstagsdatum angeben.
  • Für jeden Einkauf in unserem Online Shop, in den teilnehmenden Houses of Villeroy & Boch und in den Villeroy & Boch Outlets erhalten Sie Bonuspunkte in Höhe von 3% des Einkaufswerts.

Wie viele Punkte erhalte ich für meinen Einkauf?

Für jeden Einkauf erhalten Sie Bonuspunkte in Höhe von 3% des Einkaufswerts.

Kann ich Punkte nachtragen?

Eine nachträgliche Gutschrift von Punkten ist nicht möglich. Daher achten Sie bitte darauf, dass Sie sich im Online Shop einloggen und in den Houses of Villeroy & Boch und Villeroy & Boch Outlets vor dem Kassiervorgang auf Ihre Privilege Club-Mitgliedschaft hinweisen.

Wo kann ich meine Punkte einlösen?

Sie können die Punkte jederzeit im Villeroy & Boch-Online Shop, in den teilnehmenden Houses of Villeroy & Boch und in den Villeroy & Boch Outlets einlösen.

Wie viel ist ein Punkt wert?

Ein Punkt ist 1 Cent wert.

Ich habe online Punkte gesammelt, sehe sie aber noch nicht in meinem Account

Die Punkte werden Ihnen schnellstmöglich angezeigt. Bei Online Einkäufen sind die Punkte sichtbar sobald die Waren unterwegs zu Ihnen ist. Bei Einkäufen vor Ort sind Ihre Punkte nach 24 Stunden in Ihrem Account sichtbar.

Können meine Punkte verfallen?

Die Punkte sind 2 Jahre gültig. 3 Monate vor Punkteverfall weisen wir per Mail auf den Verfall hin.

Gibt es für die Einlösung der Punkte einen Mindesteinkaufswert?

Ja, der Mindesteinkaufswert für das Einlösen von Punkten beträgt 20 Euro.

Wo kann ich mich über meinen Punktestand informieren?

Sie können Ihren Punktstand jederzeit in Ihrem Account einsehen.

Wie kann ich mich abmelden und was passiert mit meinen Punkten?

Für eine Abmeldung wenden Sie sich bitte an unser Service-Team: villeroyboch.com/service. Die Abmeldung muss schriftlich erfolgen. Bitte geben Sie bei dieser Abmeldung an, ob Sie die Punkte vorab noch einlösen möchten.

Ich habe meine Zugangsdaten vergessen. Was muss ich tun?

Bitte auf „Passwort vergessen“ klicken. Der Login erfolgt immer mit der E-Mail-Adresse.

Meine Daten haben sich geändert. Was muss ich tun?

Ihre Adressdaten können Sie online in Ihrem Account und an der Kasse vor Ort in einem unserer teilnehmenden Geschäfte ändern. Lediglich die E-Mail-Adresse ist nicht änderbar.

Ich habe ein neues Passwort angefordert, erhalte aber keine Mail.

Unter der angegebenen Mailadresse existiert kein Kundenkonto. Bitte registrieren Sie sich ganz schnell und einfach hier. Den Newsletter erhalten Sie auch ohne Anlage eines eigenen Kontos.

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